لوجستيات مكاتب المحاماة

 

 

 

قد يتبادر إلى الأذهان عمليات النقل والموانئ بمجرد سماع مصطلح لوجستي، لكن حتى داخل مكتب المحاماة ثمة لوجستيات خاصة بالمكتب، تُشكّل العمود الفقري والعنصر الحيوي لضمان سير العمل بكفاءة. 

إن وضع تنظيم إداري وهيكلة واضحة بمكتب المحاماة أقرب نوعًا ما لسلاسل الإمداد التي تجعل العمل القانوني والإداري داخل المكتب يتدفق كسلاسل إمداد، ابتداءً من استقبال العميل وتتبع رحلته داخل المكتب واستلام مستنداته وتحليل ودراسة القضية وإدارة ملفات القضايا انتهاءً بالمتابعة والتقارير وتقييم تجربة العميل. 

ولأننا متخصصون في الأعمال القانونية المتعلقة بالقطاع البحري والنقل البري والخدمات اللوجستية فإننا سنقوم بضرب مثالًا على لوجستيات مكتب المحاماة بناءً على طبيعة عملنا، فمثال ذلك أن أي تأخير في الميناء من مواعيد شحنٍ و إبحار قد تؤدي إلى خسائر، كذلك أي تأخير في تقديم مذكرة أو حضور جلسة قد يؤثر على مصير القضية، لهذا نعتمد في مكتبنا والكثير من المكاتب على أنظمة رقمية نقوم من خلالها بإدارة مراحل القضية والعميل، ونحرص في ذلك على متابعة دقيقة تضمن أن كل موعد في المحكمة أو مع العميل كـجدولٍ للرحلات لا مجال فيه للارتباك، ويتم إدارة ملفات القضايا والعقود كإدارة الحاويات في الموانئ، حيث نعتمد على منح كل ملف رمز وتعريف يوضح نوع القضية، ليتم تسجيل مسار القضية من البداية حتى النهاية، ويمكننا ذلك من الوصول إليه بسرعة وقت الحاجة، الأمر الذي أسهم بتقليل الأخطاء ومنع فقدان المستندات وحمايتها بما يتواءم مع نظام المحاماة ولوائحه ونظام حماية البيانات الشخصية. 

 

لا يتوقف الأمر على إدارة العميل وملفات القضايا إنما يشمل ذلك امكانية تحليل البيانات من خلال مؤشرات رقمية تساعد في اتخاذ القرار بشكل أسرع، سواءً مقارنة القضايا وما صدر من أحكام بشأنها، أو نمذجة العقود، أو حتى تحليل العملاء والتدفق النقدي، وقياس مخاطر كل تجربة.

 

ورغبةً منا في المساهمة بحماية البيئة، فقد وضعنا عدة مؤشرات داخلية لإدارة مؤشرات حماية البيئة داخل المكتب لنكون جزءًا فاعلاً في المحافظة على البيئة في نطاق عملنا تحقيقًا لرؤية 2030، فجعلنا المحافظة على البيئة جزءًا أساسيًا من لوجستيات إدارة العمل داخل المكتب، ثمة العديد من الجوانب عن لوجستيات مكتب المحاماة يمكن أن نتناولها لاحقًا في مقال مطول، ونشارك القارئ نتائج ذلك على مستوى فريق عملنا.

وختامًا يمكن لنا أن نلخص ما تقدم بأن لوجستيات مكتب المحاماة ليست مجرد إدارة ملفات، بل هي منظومة متكاملة من إدارة وتخطيط وتنظيم وتتبع وتواصل وصولاً إلى مخرجات مهنية تلبي احتياجات العملاء وتحقق مستهدفات مهنة المحاماة ورؤية 2030.